LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000

La norma ISO 9000 constituye una metodología eficaz para realizar el sistema de Gestión de la Calidad, gracias a que es fundamentado por normas internacionales capaces de establecer las bases del Sistema de Gestión de la Calidad mediante un sistema documental estandarizado.

Desde su publicación inicial en 1987, han obtenido su reputación global como base para la implementación de sistemas de gestión de calidad, Dado que los protocolos ISO requieren que sus normas sean revisadas cada cinco años para determinar si deben mantenerse, revisarse o anularse, la ultima revisión fue realizada en el año 2008. El conjunto de normas relacionadas con el sistema de gestión de calidad son las siguientes:

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• ISO 9000.- Normas para la administración de la calidad y aseguramiento de la calidad, conformada por las siguientes 2 partes:
• ISO 9001.- Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio.
• ISO 9004.- Elementos para la gestión de administración de la calidad y lineamientos de sistemas de calidad.
• ISO 19011.- Directrices para la auditorías de sistemas de gestión de la calidad y ambiental